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🔄 Politique de retour

Chez Le repaire du dresseur, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez demander un retour selon les conditions ci-dessous.

📦 Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un ou plusieurs articles.

✅ Conditions d’éligibilité

Pour être éligible à un retour :

• L’article doit être non , non ouvert, et dans son emballage d’origine.

• En cas de dommage à la réception prenez immédiatement des photos du produit

• Le client doit fournir une preuve d’achat (numéro de commande, reçu…).

🚚 Procédure de retour

1. Envoyez-nous un e-mail à [adresse e-mail SAV] avec :

   • Votre numéro de commande

   • Le(s) article(s) concerné(s)

   • Le motif du retour

2. Une fois votre demande acceptée, vous recevrez les instructions de retour.

3. Les frais de retour sont à la charge du client.

💰 Remboursement

• Une fois le retour reçu et inspecté, vous recevrez un e-mail de confirmation.

• Le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial, dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.

• Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les conditions ne sont pas respectées.